Categories

Hướng dẫn

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE

1. Tôi thấy website hiển thị lỗi "Không có phương thức thanh toán" khi tới bước thanh toán

Vui lòng kiểm tra số tiền đơn hàng của bạn phải đủ từ 100.000 đồng trở lên thì các phương thức thanh toán mới xuất hiện.

2. Tôi không thể bấm "Thanh toán" hoặc "Xác nhận đơn hàng"

Trường hợp 1: Chắc chắn rằng các sản phẩm trong giỏ hàng của bạn đều còn hàng hoặc còn đủ số lượng bạn cần mua.

Sản phẩm hết hàng hoặc không đủ số lượng sẽ thấy xuất hiện 3 dấu sao màu đỏ cuối tên của sản phẩm. Bạn có thể xóa sản phẩm (bấm vào biểu tượng dấu X ở cuối tên sản phẩm) hoặc giảm số lượng sản phẩm cần mua (thay đổi giá trị trong ô Số lượng sau bấm biểu tượng 2 dấu mũi tên xoay chiều để cập nhật lại sản phẩm).

Trường hợp 2: Chọn đúng Phương thức thanh toán và Phương thức vận chuyển

Nếu bạn muốn đến Store để lấy hàng trực tiếp, vui lòng chọn:

- Nhận hàng tại Store

- Thu tiền khi giao hàng

Nếu bạn muốn nhận hàng và thanh toán tại nhà, vui lòng chọn:

Vận chuyển theo quận huyện / Phí cố định / Vận chuyển dựa trên trọng lượng

- Thu tiền khi giao hàng / Chuyển khoản ngân hàng

3. Tôi đang dùng điện thoại di động / máy tính bảng nhưng không thấy chỗ thay đổi số lượng sản phẩm hoặc bỏ sản phẩm ra khỏi giỏ hàng

Do màn hình của điện thoại di động / máy tính bảng nhỏ hơn nên phần cập nhật số lượng sản phẩm bị thu gọn để tiết kiệm không gian hiển thị, để thay đổi số lượng sản phẩm hoặc bỏ sản phẩm ra khỏi giỏ hàng, bạn cần vào Giỏ hàng chọn Xem giỏ hàng.

Ở phần tên sản phẩm, bạn dùng ngón tay kéo sang trái để thấy tùy chọn thay đổi số lượng sản phẩm hoặc bỏ sản phẩm ra khỏi giỏ hàng.