Điều khoản và điều kiện
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
Khi bạn truy cập và đặt hàng tại website này nghĩa là bạn đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện sau
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Đơn hàng trên website hiện tại chỉ chấp nhận phương thức thanh toán COD và CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG.
Ngay sau khi đặt hàng xong, bạn có thể chuyển khoản bằng app ngân hàng / ví điện tử (MOMO,...) hoặc nhờ chuyển tiền hộ tới tài khoản ngân hàng sau:
NGÂN HÀNG Á CHÂU - ACB
SỐ TÀI KHOẢN: 201472519
Chủ tài khoản: NGUYỄN HỒNG ĐỨC
Nội dung chuyển khoản bạn ghi: MÃ ĐƠN HÀNG (nếu biết) + Họ tên
MÃ ĐƠN HÀNG sẽ được gửi cho bạn tới email mà bạn dùng để đặt hàng, vui lòng kiểm tra thư mục Rác / Spam / Bulk để tránh thư bị đi lạc hoặc liên lạc với chúng tôi để được cung cấp mã đơn hàng. Bạn có thể để trống MÃ ĐƠN HÀNG trong nội dung chuyển khoản.
Đơn hàng sẽ HỦY TỰ ĐỘNG trong 48 giờ nếu chưa nhận được thanh toán.
VỀ BÀI LẺ / SINGLE CARD:
- Các lá bài lẻ mà chúng tôi đang có phục vụ cho các bạn chuyên thi đấu (Bài thủ, Duelist) cần hoàn thiện bộ bài. Nếu bạn mong muốn chất lượng cao hơn, chúng tôi đề xuất bạn nên chọn mua các sản phẩm nguyên hộp như Booster pack hoặc Collection.
- Đối với bài lẻ phát hành trước ngày 24/02/2017: chất lượng card ở mức Near mint (gần như mới) và một số ít card ở mức Played (đã qua sử dụng).
- Đối với bài lẻ phát hành sau ngày 31/03/2017: chất lượng card ở mức Near mint (gần như mới) và chưa qua sử dụng.
- Đối với bài tem vàng (1st Edition) và tem bạc (Unlimited): Chúng tôi có cả bài tem vàng và tem bạc, chúng tôi sẽ chọn cho bạn bài tem vàng trước tiên và tem bạc sẽ được thay thế khi tem vàng đã hết hàng. Hình ảnh lá bài trên website chỉ mang tính chất minh họa, trên lá bài ghi dòng chữ 1st Edition nhưng có thể phiên bản unlimited sẽ được giao cho bạn.
- Đối với lá bài được sản xuất tại Mỹ (US) và các lá bài dành cho thị trường Anh Quốc (UK): Chúng tôi có cả bài bài lẻ sản xuất từ 2 quốc gia này, để thuận tiện trong quá trình xử lý đơn hàng, các lá bài sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên khi gửi hàng cho bạn. Tùy chọn US và UK không có sẵn. Hình ảnh lá bài trên website chỉ mang tính chất minh họa. Các sản phẩm Yugioh phát hành từ tháng 01 năm 2023, bài lẻ do M2 DUEL Store trực tiếp phân phối chỉ có xuất xứ từ Anh Quốc (UK)
- Bảo quản bài lẻ khi vận chuyển:
+ Tất cả bài lẻ đều được bọc sẵn một lớp bọc bài để bảo quản.
+ Bài lẻ khi giao hàng được đóng gói cẩn thận, tùy điều kiện vận chuyển và giá trị lá bài sẽ có bọc thêm một lớp bọc bài cứng (loader) đảm bảo an toàn tối đa khi vận chuyển.
CỬA HÀNG BÀI THỦ
- Store có các lá bài được bán từ các người chơi khác gọi là "Cửa hàng bài thủ", các lá bài này có tên bắt đầu bằng mã bài thủ (ví dụ tvni, kduy, mink,...) thay vì bắt đầu bằng mã gốc của lá bài (ví dụ DUOV-EN).
- Đối với bài lẻ từ Cửa hàng bài thủ, chất lượng card ở mức Near mint hoặc Played, website không có tùy chọn chất lượng lá bài. Chúng tôi đã thực hiện kiểm tra sơ bộ trước khi nhập kho các lá bài từ Bài thủ và đảm bảo ở mức có thể sử dụng trong thi đấu và không khuyến khích dùng cho sưu tầm.
- Các lá bài từ cửa hàng bài thủ có xuất xứ từ Hoa Kỳ (USA) hoặc Anh Quốc (UK) và kho hàng của chúng tôi không thể kiểm tra xuất xứ của từng lá bài.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ sản phẩm bán tại chuyên mục này, việc đổi trả vì lý do chất lượng lá bài không được áp dụng, xin lưu ý lựa chọn các Cửa hàng bài thủ uy tín.
TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHƯA QUA SỬ DỤNG, NEAR MINT VÀ PLAYED
CHƯA QUA SỬ DỤNG
- Lá bài được trực tiếp khui ra từ pack và tiến hành bảo quản ngay tại M2 DUEL STORE trong môi trường tiêu chuẩn
- Không phải sản phẩm mua lại từ người chơi khác.- Lá bài có thể có xước nhẹ trên bề mặt từ nhà sản xuất
NEAR MINT: có thể gặp một ít hoặc hiếm gặp các hiện tượng sau
- Cạnh có thể mòn nhẹ
- Có xước trên bề mặt
- Cong nhẹ
- Góc có thể mòn nhẹ
- Có thể có chấm sáng trên cardPLAYED: có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau
- Mòn cạnh
- Xước hoặc xước nhiều trên bề mặt
- Cong
- Góc gãy hoặc gập
- Vết hằn
- Nếp nhăn trên card
XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Để đảm bảo an toàn và tránh lừa đảo, nhân viên kho hàng M2 DUEL Store chỉ gọi cho bạn khi đơn hàng gặp phát sinh (thiếu hàng, hư hỏng, không gửi được hoặc lý do khác).
Đơn hàng sẽ được gửi đi tự động sau khi thanh toán thành công mà không cần bước gọi xác nhận.
VOUCHER / Phiếu mua hàng / Phiếu quà tặng
Voucher / phiếu mua hàng / Phiếu quà tặng được phát hành bởi M2 DUEL STORE có hạn sử dụng tối đa là 06 tháng kể từ ngày được kích hoạt.
Voucher / phiếu mua hàng / Phiếu quà tặng không thể quy đổi thành tiền mặt và bạn chỉ có thể sử dụng duy nhất tại website https://m2duelstore.com.
Trong trường hợp đơn hàng bị hủy vì bất kì lý do gì, Voucher / phiếu mua hàng / Phiếu quà tặng sẽ không thể được khôi phục.
VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
M2 DUEL STORE hiện chỉ giao hàng tới các địa chỉ trong lãnh thổ Việt Nam.
Chúng tôi không giao hàng trực tiếp mà thông qua các đơn vị vận chuyển.
Lưu ý rằng, vì lý do quyền riêng tư, chúng tôi không được Đơn vị vận chuyển cung cấp thông tin (họ tên, số điện thoại) của nhân viên giao hàng (shipper), nếu có bất kỳ sự cố liên quan đến giao - nhận hàng hoặc nghi ngờ dấu hiệu lừa đảo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi hoặc số tổng đài của đơn vị vận chuyển.
MÃ VẬN CHUYỂN (Tracking number) sẽ được gửi cho bạn tới email mà bạn dùng để đặt hàng, vui lòng kiểm tra thư mục Rác / Spam / Bulk để tránh thư bị đi lạc.
Nếu không thấy Tracking, bạn có thể gửi tin nhắn cho chúng tôi ngay trên website m2duelstore.com hoặc gọi 0938 144 068 hoặc https://facebook.com/m2duelstore
PHÍ VẬN CHUYỂN
Phí vận chuyển được tính tự động khi bạn bấm đặt hàng.
ĐẾN NHẬN HÀNG TẠI STORE
Bạn có thể đến nhận hàng tại Store ở địa chỉ số 186 Nguyễn Văn Khạ, KP3, thị trấn Củ Chi, huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
Sau khi đặt hàng và chọn "Đến nhận tại Store", nhân viên kho hàng sẽ liên lạc với bạn để hẹn thời điểm đến nhận, vui lòng sắp xếp đến đúng thời gian để chúng tôi phục vụ bạn tốt nhất.
Để thuận tiện cho công tác bảo quản hàng hóa, thời gian để bạn đến nhận hàng tại Store không quá 48 giờ kể từ thời điểm đặt hàng, sau thời gian này, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng.
Trường hợp bạn muốn giữ hàng lại và đến nhận muộn hơn, vui lòng thanh toán chuyển khoản trước.
THỜI GIAN GIAO HÀNG
Đối với đơn hàng ngoài TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng từ 3 tới 5 ngày nếu bạn chọn "Phí vận chuyển cố định" và thời gian từ 2 tới 3 ngày nếu bạn chọn "Vận chuyển dựa trên trọng lượng" hoặc có thể nhanh hơn tùy tuyến vận chuyển.
Đối với đơn hàng trong TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng từ 24 tới 48 giờ kể từ lúc gửi hàng.
Các đơn vị vận chuyển nghỉ vào thứ 7, chủ nhật trừ một số đơn vị có lịch trình giao hàng riêng.
GIAO LẠI ĐƠN HÀNG GIAO KHÔNG THÀNH CÔNG
Chúng tôi hỗ trợ giao lại đơn hàng miễn phí nếu lỗi giao hàng được xác định là từ đơn vị vận chuyển.
Nếu lỗi giao hàng từ phía khách hàng (sai địa chỉ, không thể liên lạc để giao hàng), phí giao hàng lại có thể sẽ được áp dụng.
Vui lòng liên lạc với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
VỀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM và KHIẾU NẠI
Trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận được hàng (tình theo thời gian báo cáo của đơn vị vận chuyển) nếu có vấn đề phát sinh với sản phẩm, vui lòng liên hệ với M2 DUEL Store qua Facebook M2 DUEL STORE https://facebook.com/m2duelstore / số điện thoại 039 345 0105 để được hỗ trợ. Ngoài thời gian này, Store từ chối mọi yêu cầu đổi trả.
Vui lòng quay video mở hộp để làm bằng chứng.
M2 DUEL STORE chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Giao sai sản phẩm hoặc sai màu sắc, chất liệu của sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất đối với phụ kiện mới (bọc bài, hộp đựng, album, bàn đấu).
M2 DUEL STORE Không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Đổi ý không muốn mua nữa
- Sản phẩm "thẻ bài" bị lỗi nếu "thẻ bài" nằm trong hộp hoặc gói được niêm phong từ nhà sản xuất (Sealed product).
- Sản phẩm có dấu hiệu bị mở bao bì, mở niêm phong hoặc đã qua sử dụng.
VỀ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM
Hình ảnh minh họa sản phẩm trên website M2 DUEL STORE được chụp ở chất lượng cao, trong điều kiện ánh sáng tiêu chuẩn và qua nhiều bước xử lý. Do đó màu sắc thực tế sản phẩm khi giao đến bạn có thể khác đôi chút với ảnh minh họa sản phẩm.
QUY TẮC ỨNG XỬ
Chúng tôi hoạt động dựa trên nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau giữa người bán, khách hàng và đối tác, vì vậy chúng tôi có quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp sau:
- Khách hàng sử dụng ngôn từ bất lịch sự, thiếu tôn trọng người khác.
- Khách hàng có các yêu cầu vô lý hoặc ngoài phạm vi điều chỉnh của Điều khoản và điều kiện này.
Với các mâu thuẫn, khiếu nại sẽ được giải quyết thông qua trao đổi, thỏa thuận với tinh thần cởi mở hợp tác, chúng tôi muốn đảm bảo lợi ích tốt nhất về phía khách hàng của chúng tôi.
QUYỀN TỪ CHỐI VÀ ĐƠN PHƯƠNG HỦY ĐƠN HÀNG:
Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng và hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm cần mua thực tế đã hết hàng trong kho hàng
- Đơn hàng đặt trùng lập.
- Đơn hàng sai sót do lỗi hệ thống.
- ...