Categories

Điều khoản và điều kiện

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Khi bạn truy cập và đặt hàng tại website này nghĩa là bạn đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện sau

VÈ KHÁCH HÀNG

Chúng tôi phục vụ trực tiếp khách hàng từ đủ 15 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật.

Trường hợp khách hàng dưới 15 tuổi đặt hàng, chúng tôi cần sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng với khách hàng dưới 15 tuổi nếu không thể liên lạc với cha, mẹ hoặc người giám hộ của khách hàng.

VỀ GIÁ TRỊ TỐI THIỂU CỦA ĐƠN HÀNG

Do đặc trưng khi giao hàng COD (Thanh toán tại nhà khi nhận hàng), đơn hàng từ 100.000 đồng trở lên mới có thể chọn thanh toán. Website sẽ báo "lỗi thanh toán" hoặc "không có phương thức thanh toán" nếu bạn đặt mua dưới số tiền này.

VỀ SẢN PHẨM NGUYÊN HỘP / SEALED PRODUCT:

- Cam kết sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. 

- Các sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ Anh, Mỹ, Đức, ...

- Một số sản phẩm phụ kiện chính hãng (do nhu cầu của nhà sản xuất) có thể được gia công tại Trung Quốc hoặc Đài Loan.

CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI CARD CHO THỊ TRƯỜNG HOA KỲ (US) VÀ ANH QUỐC (UK)

Với chính sách phát triển cộng đồng người chơi Yugioh TCG tại Việt Nam, M2 DUEL STORE không phân biệt card game dành cho thị trường Hoa Kỳ (US) và Anh Quốc (UK).

Đối với sản phẩm nguyên hộp của Yugioh xuất xứ từ Hoa Kỳ và Anh Quốc, nếu không được ghi chú riêng biệt, sản phẩm sẽ được đóng gói ngẫu nhiên khi gửi hàng cho bạn

VỀ BÀI LẺ / SINGLE CARD:

- Đối với bài lẻ có mã FUEN (24/02/2017) trở về trước chất lượng card ở mức Near mint (gần như mới) hoặc một số ít card ở mức Played (đã qua sử dụng).

Đối với bài lẻ có mã DUSA (31/03/2017) trở về sau chất lượng card ở mức Mint (mới, chưa từng sử dụng).

- Đối với bài lẻ từ Cửa hàng bài thủ ở mức Played hoặc near mint và không có tùy chọn chất lượng card. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ sản phẩm bán tại chuyên mục này.

- Đối với bài tem vàng (1st Edition) và tem bạc (Unlimited): Chúng tôi có cả bài tem vàng và tem bạc, chúng tôi sẽ chọn cho bạn bài tem vàng trước tiên và tem bạc sẽ được thay thế khi tem vàng đã hết hàng.

- Đối với bài US (nhập khẩu Mỹ) và UK (nhập khẩu Anh): Chúng tôi có cả bài bài lẻ nhập khẩu từ 2 quốc gia này, để thuận tiện trong quá trình xử lý đơn hàng, chúng tôi không có tùy chọn bài UK và US khi đặt hàng. Các lá bài sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên khi gửi hàng cho bạn.

- Về bảo quản bài lẻ và vận chuyển: 

+ Tất cả bài lẻ đều được bọc sẵn một lớp bọc bài để bảo quản.

+ Bài lẻ khi giao hàng được đóng gói cẩn thận, tùy điều kiện vận chuyển sẽ có bọc thêm một lớp bọc bài cứng (loader) đảm bảo an toàn tối đa khi vận chuyển.

- Trường hợp hiếm gặp sẽ có tình trạng lá bài bị lỗi in ấn từ nhà sản xuất. 

THU MUA LẠI

Để đảm bảo bải lẻ mà chúng tôi có là sản phẩm mới hoàn toàn, chúng tôi không thu mua bài lẻ.

THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

- Đơn hàng đặt hàng thành công trên website này sẽ được gọi xác nhận đơn hàng trong 24 giờ (trừ ngày nghỉ, lễ). Trong trường hợp không thể xác nhận đơn hàng trong 03 lần ở 03 thời điểm khác nhau, đơn hàng sẽ bị hủy.

- Để tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng, bạn có thể xác nhận đơn hàng bằng cách liên hệ qua https://facebook.com/m2duelstore hoặc gọi đến 039.491.3292 và cung cấp mã đơn hàng.

- Hàng hóa được đóng gói và vận chuyển trong 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng thành công.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán tại nhà khi nhận hàng (COD)

2. Thanh toán quá chuyển khoản ngân hàng vào một trong các Tài khoản ngân hàng dưới đây

NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG - TECHCOMBANK Chi nhánh TP.HCM

Chủ tài khoản: NGUYỄN HỒNG ĐỨC

SỐ TÀI KHOẢN: 14024454821016

NGÂN HÀNG Á CHÂU - ACB Chi nhánh Củ Chi TP.HCM

Chủ tài khoản: NGUYỄN HỒNG ĐỨC

SỐ TÀI KHOẢN: 201472519

 

ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN 

Chúng tôi có các đối tác vận chuyển sau:

- VNPOST (Chuyển phát bưu điện)

- Viettel Post

- NINJA VAN

- Giao Hàng Nhanh

PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển được tính tự động khi bạn bấm đặt hàng.

Bao gồm:

+ Phí vận chuyển thường / Tiết kiệm (từ 5 tới 7 ngày hoặc lâu hơn một chút): cố định 29.000 đồng

+ Phí vận chuyển theo trọng lượng (chuyển nhanh từ 2 tới 3 ngày hoặc nhanh hơn): do website tính toán tự động.

ƯU ĐÃI VẬN CHUYỂN KHI THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC

Đơn hàng có chọn phí vận chuyển và thực hiện thanh toán chuyển khoản trước sẽ được vận chuyển với phương thức Chuyển phát Nhanh EMS, thời gian nhận hàng từ 1 tới 2 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ và tùy khu vực vận chuyển).

Đơn hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước sẽ được Miễn phí vận chuyển với phương thức vận chuyển Tiết kiệm (thời gian vận chuyển từ 4 tới 7 ngày, không tính thứ 7, Chủ nhật). Bạn vui lòng chọn "Nhận hàng tại Store" ở bước Đặt hàng để được trừ lại phí vận chuyển.

MÃ GIAO HÀNG / TRACKING NUMBER

Tracking Number được cập nhật sau 24 đến 48 tiếng kể từ khi hàng được gửi đi.

Nếu bạn cần Tracking, vui lòng gửi tin nhắn đến fanpage: https://facebook.com/m2duelstore hoặc gọi 039 491 3292

KIỂM TRA HÀNG HÓA LÚC NHẬN HÀNG

Đơn vị vận chuyển cho phép xem hàng hóa bên trong gói hàng, tuy nhiên không cho phép mở bao bì sản phẩm hoặc dùng thử.

Quý khách vui lòng kiểm tra trước khi thanh toán và từ chối nhận hàng nếu thấy hư hỏng hoặc không đúng với sản phẩm mà quý khách đã đặt.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Chúng tôi mặc định chọn Chuyển phát tiết kiệm cho tất cả đơn hàng đặt hàng từ Website này.

Thời gian vận chuyển với gói tiết kiệm dự kiến như sau:

+ Giao hàng tại TP.HCM: thời gian nhận hàng từ 24 tới 48 tiếng kể từ thời điểm hàng được gửi đi (không tính thứ 7, chủ nhật, lễ)

+ Giao hàng tại tỉnh khác: thời gian nhận hàng từ 5 đến 7 ngày kể từ ngày hàng được gửi đi (không tính thứ 7, chủ nhật, lễ).

Thời gian vận chuyển với gói Vận chuyển theo khối lượng (chuyển phát nhanh):

Giao hàng nhanh đi tỉnh ngoài TP.HCM: thời gian nhận hàng từ 2 đến 3 ngày kể từ ngày hàng được gửi đi (không tính thứ 7, chủ nhật, lễ).

Do yêu tố thời tiết, thiên tai, lũ lụt và các sự cố ngoài mong muốn, thời gian giao hàng có thể lâu hơn, chúng tôi không kiểm soát về thời gian giao hàng.

TỪ CHỐI ĐƠN HÀNG:

Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm cần mua hết hàng

+ Nghi ngờ quấy rối, lừa đảo, spam.

+ Đơn hàng đặt trùng.

+ Không thể liên lạc với người giám hộ của khách hàng dưới 15 tuổi.

+ Khách từ chối nhận hàng ở đơn hàng trước

+ Đơn hàng sai sót do lỗi hệ thống

+ Các trường hợp khác

 

VỀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

M2 DUEL STORE chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

- Giao sai sản phẩm hoặc sai màu sắc, chất liệu của sản phẩm.

- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

- Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất đối với phụ kiện mới (bọc bài, hộp đựng, album, bàn đấu). 

M2 DUEL STORE Không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm "thẻ bài" với lỗi in ấn từ nhà sản xuất nếu "thẻ bài" nằm trong hộp được niêm phong (Sealed product).

- Sản phẩm có dấu hiệu bị mở bao bì, niêm phong hoặc đã qua sử dụng.

Để đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng gọi đến số chăm sóc khách hàng sau mua hàng 039 491 3292 hoặc info@m2duelstore.com để được hướng dẫn.

VỀ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM

Hình ảnh minh họa sản phẩm trên website M2 DUEL STORE được chụp ở chất lượng cao, trong điều kiện ánh sáng tiêu chuẩn và qua bước xử lý. Do đó màu sắc thực tế sản phẩm khi giao đến bạn có thể khác đôi chút với ảnh minh họa sản phẩm.